Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Alcane Conseils Sàrl — IDE CHE-319.155.451
Chemin de Mornex 3, 1003 Lausanne, Suisse

Contact pour toute question relative aux données personnelles : info@alcane.ch

2. Cadre légal

Le traitement des données personnelles est régi par la Loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020 (nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023, et son ordonnance d’exécution (OPDo).

3. Données collectées et finalités

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message et toute information que vous choisissez de communiquer. Ces données sont traitées afin de répondre à votre demande, d’assurer le suivi des échanges, de prévenir les abus et, lorsque cela est nécessaire, de conserver la preuve des communications ou de faire valoir des droits juridiques.

Inscription à la newsletter : adresse e-mail. Finalité : envoi de la newsletter d’Alcane Conseils. L’inscription est gérée par l’outil newsletter d’Infomaniak (Suisse). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque envoi.

Données de navigation : lors de votre visite, des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite) sont traitées à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site, via les outils décrits au point 5.

4. Protection des formulaires

Le formulaire de contact est protégé par Google reCAPTCHA v2, qui peut transmettre des données techniques à Google à des fins de détection d’abus. Le formulaire d’inscription à la newsletter est protégé par Altcha, une solution de vérification qui fonctionne localement dans votre navigateur, sans transmission de données à des tiers.

5. Outils de mesure et de suivi

Google Analytics 4 (GA4) : mesure d’audience (pages vues, provenance, appareils). Fournisseur : Google. Les données peuvent être transférées aux États-Unis (voir point 8).

Google Tag Manager : gestion technique des balises de mesure. Ne collecte pas de données en propre.

Microsoft Clarity : analyse de l’expérience utilisateur par reconstitution de sessions de navigation à partir des interactions réalisées sur le site (clics, défilements, pages consultées). Le contenu des champs de formulaire et certains contenus sensibles sont masqués conformément à la configuration de l’outil. Fournisseur : Microsoft. Les données peuvent être transférées aux États-Unis (voir point 8).

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la mesure nécessaire aux finalités décrites :

  • Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement du site et gestion de la newsletter.
  • Google : mesure d’audience (Google Analytics 4), gestion des balises (Google Tag Manager) et protection du formulaire de contact (reCAPTCHA).
  • Microsoft : analyse de l’expérience utilisateur (Clarity).
  • CookieYes : gestion du consentement aux cookies.
  • Prestataires techniques : prestataires de maintenance et d’assistance informatique susceptibles d’accéder ponctuellement aux données dans le cadre de leur mission.

7. Cookies

Conformément à la nLPD et à la Loi sur les télécommunications (art. 45c LTC), ce site utilise des cookies et technologies similaires :

  • Cookies techniques (nécessaires) : fonctionnement du site, sécurité, mise en cache. Ne nécessitent pas de consentement.
  • Cookies de mesure d’audience et d’analyse : Google Analytics 4, Microsoft Clarity (voir point 5).
  • Google reCAPTCHA : le formulaire de contact utilise un cookie (_GRECAPTCHA) et des traitements techniques nécessaires à la prévention des abus et des soumissions automatisées. Lors de son utilisation, des données telles que l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et les interactions avec le service peuvent être transmises à Google.

La gestion du consentement est assurée par la bannière CookieYes, affichée lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Paramètres des cookies » disponible sur le site. Les cookies de mesure d’audience et d’analyse ne sont déposés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus des cookies techniques peut altérer le fonctionnement du site.

8. Communication de données à l’étranger

Certains prestataires (Google, Microsoft) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts peuvent reposer sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le destinataire concerné est valablement certifié. À défaut, ils reposent notamment sur des clauses contractuelles types reconnues en Suisse et, lorsque cela est nécessaire, sur des mesures complémentaires. L’hébergement du site et la gestion de la newsletter sont assurés en Suisse par Infomaniak.

9. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et aux échanges qui en découlent. Les données d’inscription à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les données détaillées de Google Analytics sont conservées pendant la durée configurée dans la propriété concernée (14 mois). Les durées applicables aux données Microsoft Clarity varient selon leur nature : 30 jours pour les données de lecture des sessions, jusqu’à 9 mois pour certaines données agrégées et cartes thermiques.

10. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données (art. 25 nLPD), la rectification de données inexactes et, lorsque les conditions légales sont réunies, leur effacement, la cessation de certains traitements, ainsi que la remise ou la transmission des données que vous nous avez communiquées (art. 28 nLPD).

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@alcane.ch. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

En cas de doute concernant un traitement, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu. Vous pouvez également signaler un éventuel manquement au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch. Les prétentions individuelles à l’encontre d’un responsable privé peuvent être portées devant les tribunaux civils compétents.

11. Mise à jour

La présente politique peut être adaptée en tout temps, notamment en cas d’évolution du site ou du cadre légal. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026